中国食品药品网讯（记者李易真） 2024年12月14日，葵花药业发布公告称，其投资设立的全资子公司葵花大药房(湖北)有限公司（以下简称葵花大药房）已于近期办理完成企业注册登记事项，并取得营业执照。

　　无独有偶。同年11月11日，力生制药的全资子公司三鱼大药房也在天津正式开业。

　　众所周知，2024年医药零售行业整体增速放缓、短期承压，不少零售药店选择关店退出零售市场。上述两家工业企业为何选择在此时“逆流而上”，一头扎进零售市场？

　　对此，有业内人士分析认为，工业企业开设实体药房或是以线下实体药店为基础，拓展线上销售渠道，并探索数字化营销转型。

　　逆势投资线下药店

　　对于药品零售行业来说，2024年是较为困难的一年，受多种因素影响，不少零售药店的营业额和客流量纷纷下滑，部分背靠上市企业“大树”的零售药店，也难逃“关停并转”的结局。

　　2024年12月31日，国药一致发布公告，经其董事会审议决定，同意对国大药房下属子公司安徽国大药房连锁有限公司、国药控股国致药房连锁（河源）有限公司破产清算的立项，并清算注销国大药房的控股孙公司山东成大方圆医药连锁有限公司。

　　2024年9月30日，维康药业发布公告称，决定转让全资孙公司浙江维康医药零售有限公司、浙江维康大药房有限公司100%股权。

　　但就在这种情况下，葵花药业和力生药业两家工业企业却在2024年底投资设立了线下的实体药店。

　　2024年12月14日，葵花药业发布公告称，决定使用自有资金1000万元设立葵花大药房，经营范围包括药品零售、药品互联网信息服务、医疗器械互联网信息服务等。2024年11月11日，力生制药的子公司三鱼大药房也在天津正式开业。

　　“这两家企业看似布局线下，实则瞄准的是线上。”北京百思力营销策划有限公司总经理王恒坦言。

　　葵花药业公告显示，设立葵花大药房是顺应数字营销趋势，打造线上自营平台，做强新渠道、影响新人群、拓展新增量，构建线上营销业务闭环管理。

　　力生制药也表示，三鱼大药房是集“药品零售、会员体验、电商平台”多功能于一体，经营药品、保健食品、药用化妆品等2000多个品种，覆盖医用处方、家庭常备、食品保健等日常所需。

　　拓宽线上销售渠道

　　“工业企业之所以将目光移向线上渠道，是在新的政策和市场环境下寻找新的增量。”中国医药教育协会食药安全委员会副主任委员、川合会医药公益联盟会长王好杰说。

　　根据中国医药企业管理协会发布的《2024年上半年医药工业经济运行情况》，2024年上半年，我国规模以上医药工业增加值同比增长1.2%；规模以上企业实现营业收入14465.5亿元，同比下降1.4%；实现利润2111.2亿元，同比下降1.2%。与此同时，网上销售占比却在药品销售中的占比越来越高。

　　记者在淘宝和京东平台搜索发现，网上已有“葵花药业旗舰店”“葵花旗舰店”“葵花药业营养健康京东自营旗舰店”等多家销售葵花药业产品的店铺，但显示注册企业并非葵花药业集团股份有限公司，且销售的产品为食品、保健食品和第一、二类医疗器械；力生制药仅在京东平台有一家“力生制药京东自营旗舰店”，证照信息显示的是京东大药房。

　　“这些网店多是经销商或第三方平台开设的，工业企业对产品的掌控度较弱。工业企业只有在线下设立了实体药店，才能在线上设立可控的自营店铺。”王恒表示。

　　根据《药品网络销售监督管理办法》，“从事药品网络销售的，应当是具备保证网络销售药品安全能力的药品上市许可持有人或者药品经营企业”。按照线上线下一致原则，药品网络销售企业必须是取得药品经营许可证的实体企业。

　　中信证券股份有限公司医药行业首席分析师陈竹也认为，受“双通道”、医保门诊统筹等政策的深化实施，工业企业越来越重视院外市场。工业企业“逆势”布局线下零售，绝非单纯的逐利行为，应看作是拓展销售渠道的一次业务尝试，推进销售环节的线上线下融合。

　　陈竹还表示，零售药店属于重资产，工业企业设立线下零售药店应“点到为止”。

　　“工业企业想要做好零售药店，不仅要有专业的零售‘老将’和队伍，也离不开强大的资金支持，以抵抗医药零售高投入、长周期的经营风险。”他说。

　　探索数字营销新场景

　　多位受访者还认为，工业企业布局线上渠道不仅是为了拓展销售渠道，也是在探索新的营销场景。

　　“传统的线下营销主要依赖医院、药店等实体渠道，但在这种营销模式中企业与患者间的互动相对有限。”王好杰在采访中表示，推进工业企业向数字营销发展的动力主要来自三方面：一是市场环境倒逼药企降本增效，传统的“人海营销”战术成本过高，企业难以持续；二是医药产业合规水平的不断提升，工业企业需确保营销活动符合法律要求；三是随着互联网技术的发展和消费习惯的改变，消费者已养成在网上获取信息的习惯。

　　“如何在合规的前提下提升消费者的活跃度和黏性，是工业企业做好数字化营销面临的最大考验。”王恒说道。

　　在他看来，抖音、百度、小红书、微信视频号是工业企业做好线上数字化营销的4个主要渠道。这4个渠道均有各自的优势，有的是可利用搜索，定位出用户的精准健康需求，为用户提供购药引导，有的则是通过分享来推广自己的品牌和产品，并实现引流。不过为满足消费者购药的即时性，他认为，工业企业还应与医药连锁形成密切合作，以O2O的形式为消费者提供提货配送，最终完成消费者的购药闭环。

　　“私域是医药零售的未来，工业企业做好数字化营销还应注重打造私域流量。”王好杰建议，工业企业可通过微信公众号、小程序、企业微信群等方式搭建私域平台，定期为用户提供健康咨询和用药知识，并建立会员制度，通过各种活动形式提高用户参与度。

　　“私域运营的优势在于不仅可以通过收集会员信息、分析用户需求以实现精准营销，还避免了第三方平台从中分取利润，真正将流量转为利润。”王好杰说。

　　他强调，除保证产品质量外，做好私域营销的重点还在于做好专业的售后服务和咨询工作，只有做到上述几点，才能真正完成从引流到留存、裂变的转化。

(责任编辑：常靖婕)