“自去年12月进驻市民服务中心以来，我们以打造群众满意的政务窗口为目标，努力优化审批流程，创新政务服务，全面提升行政审批效能。”日前，孝义市食品药品监管局相关负责人王晓平在接受记者采访时表示。截至目前，该局共办理并公开各类审批547件，其中，食品经营许可销售类198件，餐饮类65件，小作坊许可284件。

为了确保行政审批工作规范、高效、有序开展，深化“放管服”改革，孝义市局结合市委、市政府“文明服务标准化培训工程”，坚持业务学习日常化、自学常态化，严格规范请销假、AB岗等制度。落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制等，杜绝办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等问题发生。

为方便群众孝义市局设立了咨询电话，印制服务指南，在局网站和微信平台发布行政审批服务事项内容，群众足不出户就可以及时了解申请所需材料和办事流程。在办理审批事项时做到“一次性告知”“一站式服务”，确保为办事群众提供更优质、更贴心的服务。

孝义市局政务窗口工作人员严把资料申报关，制作申请书填写范本，供申请人参考；严把资料审查关，对资料不全的，一次性告知并要求及时补充完善；严把现场核查关，监管人员深入现场，对场所布局、设施设备、操作流程、消毒保洁、人员健康等逐项认真核查，确保审批流程规范、运行高效。

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