沉寂许久的春雨医生又有新动作了。8月3日，以“开放、联结、共赢”为主题的春雨医生在线问诊开放平台战略发布会在京举行。春雨医生CEO张锐表示，春雨医生作为全国最大的在线问诊平台，今后将深度挖掘其在线问诊服务能力，免费为有这一需求的硬件厂商、APP、网站、微信公众号等接入春雨医生的在线问诊服务。这就意味着不远的未来，除了下载春雨医生的APP，消费者可以在手机的出厂设置、网页、微信等各种互联网应用终端获得春雨医生的在线服务。

　　“在线问诊是春雨医生最为核心的竞争力。”张锐表示。春雨医生成立于2011年，是中国最早也是目前最大的移动医患交流平台。数据显示，2015，春雨医生平台累计注册用户9200万，入驻医生50万。业内人士指出，正是因为拥有在线问诊这样的核心价值，春雨医生成了“长了翅膀的猪”，并已形成较为成熟的盈利模式。

　　 风停：让猪长了翅膀

　　“只要站在风口，猪也能飞起来。”这是互联网时代的一句名言，而“医疗是互联网领域最后一片蓝海”这一论断，更刺激着大量企业、资本跨步涉足互联网+医疗。有资料显示，截至今年上半年，我国有医疗健康互联网公司超过1000家。但在一片繁华的背后，也有大批移动医疗公司还未获得融资就已经默默退出市场，甚至有些公司产品还在开发中，就已经宣布死亡。网上曾经流传过一份《移动医疗公司最新死亡名单》，而即便是业内最早进行在线诊疗的春雨医生，也不止一次被行业唱衰。

　　移动互联曾经是风口，但是随着APP红利日渐消失，“风”也将停止。风停了，猪该怎么办？张锐的答案是要给猪插上翅膀，即要找到产品和企业的核心竞争力。“春雨医生的核心产品是在线问诊，是目前中国最大的、能够聚合医生的碎片化时间为用户提供高效率、低成本服务的平台。”张锐说。

　　春雨医生副总裁王建国公布了这样的数据：2015，春雨医生平台累计注册用户9200万，入驻医生50万，医生活跃度20%左右，在线问诊解决问题数6000万左右，问诊平均响应时间约3分钟；医生来源覆盖除港澳台以外的全国所有省（自治区、直辖市），涵盖了19个一级科室，65个二级科室；大多数医生年龄集中在25~45岁之间，以中青年骨干医生为主，男女性别比为6∶4左右；职称方面，高级职称医生占比24%，中级和初级均为38%，高级和中级均远高于全国平均水平；心血管内科、普外科、神经内科、妇科、呼吸内科、小儿科等科室医生注册量领先。春雨医生凭借着在在线问诊领域的多年积累，在易观、艾瑞的数据监测报告中居于首位，渗透率高达62%。

　　“基于春雨医生平台的医生数量、质量，以及医生对移动互联网的熟悉和接受程度，我们认为，春雨医生还可以释放出若干倍以上的问诊能力。也正是具备了这一能力储备，加上互联网正在加速进化，春雨医生推出在线问诊开放平台正当其时。”王建国说。

　　在线问诊实际已经成为互联网医疗企业的基本配置之一，也是竞争最为激烈的细分领域。张锐表示，春雨医生的使命是让老百姓实现免费看病。春雨医生开放在线问诊平台后，很多互联网医疗公司就不用从头再做在线问诊，可以通过与春雨医生对接来获得该功能。

　　“春雨医生开放平台不会向合作伙伴要流量，也不会对合作伙伴的用户进行甄别、清洗，而最终的目的是共建在线医疗的卓越体验，并贡献在线问诊的收益，实现共赢。”张锐希望，春雨医生在线平台开放，使在线问诊成为继实体医院、搜索引擎后的第三大医疗需求入口。

　　据不完全统计，目前春雨医生的合作方包括惠氏、华为、三星、小米、中英人寿等。

　 　盈利：羊毛出在谁身上

　　此前有媒体报道，春雨医生已完成12亿元融资Pre-IPO环节，2015年线上问诊业务实际收入1.3亿元，盈利3000万元，计划分拆打包上市。

　　张锐向记者确认，2015年春雨医生收入过亿元。“如果春雨医生不盈利，所有移动医疗都不会盈利。因为春雨医生拥有目前我国移动医疗最好的用户基础和医生基础。”张锐说。基于此，春雨医生已经形成了三种较为清晰的盈利模式。

　　其一是实现导医导药。按照业内的说法，所谓导医模式，是指通过在线问诊的线上平台将用户患者引入线下医院就诊和治疗，医院向在线平台支付佣金作为回报；所谓导药模式，即在线问诊平台可以根据用户的需要，结合LBS模式引导用户在附近的医院或药房购药，甚至直接通过药店的电商平台，在线购药，送药到户。在线问诊平台将从中收取佣金。

　　张锐直言，根据春雨医生平台5年来的统计，在线问诊的用户当中，有50%的用户需要进一步购药来解决疾患，有20%的用户需要到医院做进一步检查，只有30%的用户自愈。而这70%需要进一步诊疗和购药的用户，“当然存在巨大的商业价值”。“我们把这些体验不完整的、需要进一步去治疗和用药的用户，导引到能够提供科学合理诊疗并且负责任的机构和商家那儿去。”张锐说。

　　早在2014年，春雨医生就已经先后跟老百姓大药房、好药师等医药电商建立了合作关系。目前百度医生、阿里健康也和春雨医生开展了合作。此外，“医疗机构、手术中心、体检机构等，他们也会为了获客而付钱”。

　　其二是跟药企进行营销合作。众所周知，春雨医生平台聚集了遍及全国的50万医生，187个医生集团，这使药企敏锐地意识到，利用该平台可以高效便捷低成本地进行医生教育。而9200万注册用户也使药企对消费者的教育变得直接方便。不仅如此，春雨医生还能够实现将线上订单导引到线下药店，实现全链条打通，药企也愿意为此买单。

　　张锐表示，一场讲座有多少医生来听、听完课后到底有多少医生能够表现在在线问诊上、导流后线下药店到底卖出多少等等，春雨医生都能进行细化统计。他告诉记者，或许是因为合规性要求和对学术营销的重视，2015年多是跨国药企与之合作，到了今年，本土药企也加入其中。

　　除了上述两种模式外，春雨医生还与保险公司合作，联合开发互联网健康险等产品。张锐坦言，在春雨医生2015年一亿多元的收入中，有20%来自商业保险公司。

　　至于互联网医疗通过线下诊所盈利，张锐表示，春雨医生虽然建有线下诊所，但并不是春雨医生的业务重点。

　　“不难看出，春雨医生盈利的根本之道是掌握了真正的终端资源：医生和用户。这也就意味着在互联网时代，依旧是得终端者得天下，只有真正拥有了终端资源，才会有机构为之埋单。”一位业内人士如是评说。

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