中外公司管理融合之道:最美味的鱼生长在咸水和淡水之间
青岛啤酒公司与美国AB公司建立起了战略合作伙伴关系,并形成国际化的战略联盟,实现了国际化资本链的对接。同时,双方迅速启动了最佳实践交流机制,形成了公司国际化管理和公司内部专业化管理的知识共享机制,交流活动对青啤团队经营管理能力的提高及国际化目标给予了很大的帮助。目前,双方正在研讨供应链的对接和资源的进一步互动。与此同时,我们也深深体会到双方文化背景、思维方法、管理理念、行为方式在交融中的和而不同。
文化背景的和而不同
AB的企业文化建立成长在美国开放的市场经济背景中,竞争是所有企业的主旋律,其生存、发展、死亡都是市场竞争的结果,因此,市场上的管理理念可谓百家争鸣。企业员工热爱竞争,崇尚竞争,善于竞争,优秀的制度在竞争中不断完善,人才、生产力在竞争中脱颖而出。美国的商业制度和制度文明的土壤产生了大批的卓越企业,全球100强企业中美国占有60%,500强企业中占有160多家,从而构成了国家竞争力的坚实基础。
青啤公司的企业文化建立在德、日殖民时期,受德国严谨认真文化的熏陶,成长在新中国计划经济的背景中和历史悠久的黄河文化的环境中,诚信、和谐、强制是企业文化的主旋律,企业生存、发展、死亡都是行政安排的结果。同时,工厂中的管理理念极为聚焦,企业员工爱厂如家,崇尚敬业,循规蹈矩,制度因行政的作用而不断强化。中国计划经济的商业制度和制度的管制土壤,产生了大批不具活力的企业。
思维方法的和而不同
中国企业在思维方式上,讲究集思广益,重视归纳法,喜好系统思考,更喜欢坐而论道。研究问题时,大谈重要意义、历史意义,强调伟大作用,常常进行定性化分析,决策大多凭经验和直觉,艺术含量高、科学成分低。青啤也不能例外。
AB人则重视逻辑推理,强调演绎法,比较重视实践操作,不仅思考,更强调运作。研究问题时,喜欢基于各种假设,进行理性推导,并运用大量数据予以支持,决策科学含量高、艺术成分也高。
青啤人更多地讲究个人修炼,AB人则更重视团队协作;青啤人讲究循规蹈矩,AB人重视突破创新;青啤人对独立思考的倡导少,AB人则强调独立思考的环境。
行为方式的和而不同
在开会形式上的对比也很鲜明。青啤人开会常常只有一个方案,然后大家在会上对此评论、修改,达成共识,而实际上这方案往往是领导做的作业,大家来批改,特别要领会主要领导的意图,否则是政治上的不成熟,因此会上经常是符合领导意愿,最多是在充分肯定的表态之后不痛不痒地提点建议,极少有针对性的批评与批判,表决通过的最终方案,很可能带有先天性的缺陷,因此风险较大;而AB人在开会时常常是每人带一个方案,大家在会上都摆出自己的观点,方案是大家各自做的作业,最后大家综合出每个方案的合理因素,制定出比较完善的最终方案,风险性相对较小。
青啤人做事习惯快速成形,但不太注重细节,讲究随机应变,随意性强,什么事都有一定的灵活性,形成成果后往往独自享用,视为个人资产和绝招,不善积累与共享,即规范不足,灵活有余;而AB人做事计划严谨,注重细节,成功后习惯总结,制成模版,并通过交流共同分享,坚持标准,强调制度第一,即灵活不足,规范有余。青啤人做事讲究情理,AB人做事讲究法规,它有一套非常严谨的制度系统和逻辑推理系统,不可能让你先讲情。青啤人的情理法的做事顺序非常可爱,情顺、理通、法到,不应抛弃;而AB人的“法”字当头也非常可贵,理应提倡。关键是青啤人的“情理”与AB人的“法”的结合,定位与平衡,通过最佳实践交流,形成做事的合法、合理、合情并相融。
俗话说,最美味的鱼生长在咸水和淡水之间。随着青啤与AB战略联盟的交流与磨合,使其不同的文化特征、思维方法和行为方式,本着“古为今用、洋为中用”的原则,交融相汇、合流贯通,优化组合后,必将诞生最美味的鱼。这个智慧融合了古今中外的文化,是一种真正实用而有效的管理理念。(作者为青岛啤酒股份有限公司总裁)
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