市工商局12315上月接到72件此类投诉

    据新京报讯（记者廖爱玲实习生陈超）市工商局12315和市消协昨天公布的上月消费投诉统计显示，美容美发服务投诉同比增加了三成多，成为上月的投诉热点。
    据12315统计，上月受理美容美发服务投诉72件，较去年增加了33.3%.投诉集中反映在预付款美容卡遇经营者变更注销，计次美容卡还经常出现配套产品提前用完，商家借此巧立名目，强行中途加收费用。
    市12315负责人指出，消费者大多仅凭一张已交费的卡片接受服务，不签订协议，没有正规票据，或者票据填写不规范，容易引发纠纷。
    因此应选择规模大信誉好的商家办理预先储值美容美发卡，对服务期限、价格、质量、能否中途退款等问题应与经营者书面约定。接受服务前，要针对所用产品进行皮肤测试。
    接受服务后，应要求详细记录服务项目、时间、人员等信息，以免权益受损时无从举证。