在业界，伊卡露诗给人的印象始终是低调的。不论是与万宁的合作，还是做彩妆教育，伊卡露诗始终拥有自己独特的渠道管理模式，并坚持做“植物”彩妆。

    与万宁合作树终端形象

    相比色彩地带和卡姿兰、巧迪尚惠等品牌在市场上的风生水起,伊卡露诗似乎显得格外安静。伊卡露诗（广州）化妆品公司总经理詹桂荣表示，伊卡露诗追求一步一个脚印的稳步前进。多年的发展，伊卡露诗专卖店的数量在全国发展到一千多家，“虽然数量不多，但是我们能保证每一家的网点质量。从产品更新、服务跟进、促销模式、以及人员培训上我们都有自己的管理模式，坚持品质与服务并重”。在这样的策略下，靠口碑相传，伊卡露诗每年以30%的速度稳步增长。
    安徽正大商贸总经理陈文安代理伊卡露诗已经5年了，现已在100余家专卖店和家乐福、苏果等20多家超市里建立了伊卡露诗形象专柜，成为其代理品牌中增长最快的“苗子”。5年时间里，给陈文安印象最深的就是伊卡露诗对于品质和品牌形象孜孜不倦的追求。“公司对每个专卖店的选址、促销海报、DM单的设计风格、色彩、质量，以及团队人员自身形象素质都有很高要求。对于顾客跟踪服务做得好的专卖店，公司会额外给予奖励，而进入商场、超市形象岛柜的陈列费用也会给予支持。”经过几年努力，伊卡露诗已经进入了50家商场，而县城里的单店月收入均在2万元以上，伊卡露诗导入安徽六安县云辉化妆品店的首月销售额就达到四万余元。
    “欢迎光临，请问您需要什么，伊卡露诗推出了全新的天然竹纤睫毛膏，欢迎试用。”广州白云国际机场的万宁个人护理用品店里，服务员正在向顾客推荐新品。伊卡露诗的形象专柜通过透明的背景橱窗正在向顾客展示她的风采。据了解，伊卡露诗自2006年便已经开始与万宁合作，目前在广东区域已经开始导入了15家店，定位较高的万宁无疑进一步提升了伊卡露诗的形象。
    为何选择万宁合作？詹桂荣对比表示，万宁在内地虽然刚刚起步，但在香港发展得已很成熟，有着非常成功的化妆品运作经验，和万宁一起成长，这样的合作无疑更紧密，发展空间也更大。随着万宁个人护理用品店明、后两年在全国迈开扩张步伐，伊卡露诗植物彩妆形象将深入人心。

    坚持做“植物”彩妆

    在安徽宣城，拥有高丝、资生堂、露华浓等中高档品牌的今日美化妆品专卖店是当地的“龙头”专卖店，在安徽共有4家分店，而伊卡露诗则是该店的彩妆霸主，高峰期伊卡露诗单店月销达到十万元。今日美专卖店老板桂旺来向记者介绍，除了细节服务到位以外，主要是伊卡露诗的品质好，顾客返单率达到90%以上，其提倡植物彩妆的概念也受到好评。
    所谓植物彩妆，即成分与用料上以植物为提取原料的彩妆。月贝草、青刺果、太阳花等等都是伊卡露诗彩妆的原料。与非植物彩妆相比，植物彩妆具有透气、滋润、不易脱色、养护皮肤以及绿色无染的优点。以伊卡露诗最近推出的竹纤维睫毛膏为例，利用竹纤维拉长原理增加睫毛长度，具有不结块，易卸妆等优点。植物彩妆的理念已经运用到伊卡露诗眼、唇、脸、甲多个系列的产品中。
    此外，今年伊卡露诗开通了国内化妆品第一个800免费热线电话，不仅解决各渠道商的困惑，也解答消费者的各种疑问，包括消费者在使用时遇到的各种问题。詹桂荣表示，这不仅是为了服务更加细致化，也是为了对消费者的彩妆使用习惯和技巧进行培养。除了免费服务热线以外，他们自2005年起就在全国100多所高校以及各种杂志上开展美容教育讲座，如“秋天干燥的情况下，如何上妆；夏天如何定妆”等彩妆使用技巧。