据SFDA网站讯 为进一步转变政府职能，改进机关作风，提高行政效率，促进依法行政，近日,甘肃省食品药品监督管理局成立行政效能监察投诉举报受理中心,并向社会公布投诉举报方式。
    该中心负责受理公民、法人和其他组织对省食品药品监督管理局机关、直属事业单位工作人员及受省局委托担任现场认证验收人员不依法行政、不廉洁从政行为的投诉举报。工作人员不依法行政、不廉洁从政的行为包括工作敷衍塞责，不完全履行规定职责，贻误工作；不依照法定程序、权限和时限履行职责；不履行公开、告知义务，损害行政相对人知情权；不履行服务承诺，态度恶劣, 作风蛮横粗暴,故意刁难行政相对人；乱收费、乱罚款,利用职权吃、拿、卡、要；行政不作为、乱作为，在行政审批、稽查办案、认证检查、检验检测等项工作中,徇私舞弊,滥用职权,为个人或他人谋取不正当利益；玩忽职守，失职、渎职，致使行政相对人合法权益、公共利益和社会秩序遭受损害；其他不履行或不正确履行职责,影响行政效能和部门形象的行为。
    甘肃省局规定，投诉举报人可采取电话、电子邮箱或书面等形式直接向投诉中心投诉，也可以委托他人代为投诉。投诉中心工作人员应按照国家有关规定做好投诉举报事项的保密和调查处理工作。任何单位和个人不得以任何借口阻拦、压制投诉举报人的投诉和打击报复投诉举报人。