“菜单式”服务满足不同口味
——北京市东城区居民可定制药学服务

    据中国医药报北京讯 接到北京市药品监管局东城分局的一个电话后，8月30日上午，正在外地出差的心血管病专家宋新禹乘飞机赶回北京，直奔东城区和平里街道林调社区，为居民讲授由他们自己“定制”的心血管病保健预防保健知识。在东城分局开展的“药学服务进社区”活动中，居民可以像这样“定制”药学服务，获得自己当前最急需的药学保健知识。
    东城分局自2005年起，成立东城区药师讲师团，开展“药学服务进社区”活动。讲师团成员包括辖区医药企业的工作人员以及医药院校的专家等。活动在东城辖区居民和企业中的影响越来越大，辖区医药单位纷纷义务派出药学志愿者，参加药师讲师团。辖区街道、社区也大力支持这种便民活动，免费提供场地，并积极向本街道社区居民发布药学讲座信息。
    今年以来，尝到药学服务甜头的东城区社区居民开始主动根据自己的实际需求，向街道、社区的药品协管员和药情信息员提出药学讲座要求，由药品协管员和药情信息员与东城分局联系，直接“定制”药学服务。8月28日，东城区和平里街道办事处的药品协管员向东城分局反映，该街道林调社区居民想了解合理使用中药预防心脑血管疾病的知识，希望于8月30日上午请药师讲师团为居民举办相关讲座。东城分局当天就与心血管病专家宋新禹取得联系，请宋新禹安排时间开展服务。讲座中，宋新禹凭借自己的专业功底和多年的实际工作研究心得，为居民们作了深入浅出、形式活泼的讲座，受到林调社区居民的欢迎。居民们形象地说：咱东城区的药学服务就像下馆子吃饭时点菜一样，你点什么，药品监管局就按“菜单”给“做”什么，能够满足不同的“口味”。